Nessun suono

Se la riproduzione è attiva ma non si sente alcun suono, la maggior parte dei problemi può essere risolta con alcuni semplici controlli.

Controllare il volume

Si assicuri che il volume sia alzato:

• nel player TocaToca
• nel browser
• sul computer, tablet o smartphone

Provare un’altra registrazione

Avvii una registrazione diversa.

Questo aiuta a capire se il problema riguarda solo una registrazione o la riproduzione in generale.

Ricaricare la pagina

Ricarichi la pagina e avvii di nuovo la riproduzione.

Controllare l’uscita audio

Si assicuri che il dispositivo stia usando l’uscita audio corretta.

Soprattutto sui computer, l’audio può essere inviato a un altro dispositivo, come:

• cuffie Bluetooth
• altoparlanti esterni
• dispositivi AirPlay
• monitor o televisori HDMI

Se necessario, selezioni l’uscita audio corretta nelle impostazioni audio del dispositivo.

Se continua a non sentire nulla

Esca dall’account e acceda di nuovo, oppure riavvii completamente il browser.

Se il problema persiste, contatti support@tocatoca.com.