Problemi con i browser mobili

I browser mobili si comportano in modo diverso dai browser desktop in alcune situazioni. Questo può influire sulle sessioni di login, sulla riproduzione audio e sul modo in cui vengono salvati i dati del browser.

Il login non viene ricordato

I dispositivi mobili moderni usano spesso impostazioni rigorose per privacy e cookie.

Di conseguenza, può capitare che venga richiesto di accedere di nuovo, anche se ha già usato TocaToca in precedenza.

Accedere di nuovo

Apra auth.tocatoca.com e acceda di nuovo usando indirizzo e-mail e password.

Dopo un login riuscito, faccia clic su “Open Player” per tornare a TocaToca.

La riproduzione non parte

Su smartphone e tablet, la riproduzione audio deve sempre essere avviata da un’azione diretta dell’utente.

Tocchi la registrazione desiderata o il pulsante Play per iniziare la riproduzione.

La pagina non risponde

Ricarichi la pagina e riprovi.

Se il problema persiste, acceda di nuovo tramite auth.tocatoca.com e riapra il player.

Ulteriore aiuto

Se il problema continua, contatti support@tocatoca.com.

Le seguenti informazioni ci aiuteranno a verificare il problema:

• tipo di dispositivo (iPhone, iPad, dispositivo Android, ecc.)
• browser utilizzato
• descrizione del problema
• dettagli su quando si verifica

Più informazioni fornisce, più facile sarà identificare la causa.