Pas de son

Si la lecture est en cours mais qu’aucun son n’est audible, la plupart des problèmes peuvent être résolus avec quelques vérifications simples.

Vérifier le volume

Assurez-vous que le volume est suffisamment élevé :

• dans le lecteur TocaToca
• dans votre navigateur
• sur votre ordinateur, tablette ou smartphone

Essayer un autre enregistrement

Lancez un autre enregistrement.

Cela permet de savoir si le problème concerne seulement un enregistrement ou la lecture en général.

Recharger la page

Rechargez la page, puis relancez la lecture.

Vérifier la sortie audio

Assurez-vous que votre appareil utilise la bonne sortie audio.

Sur ordinateur en particulier, le son peut être envoyé vers un autre appareil, par exemple :

• un casque Bluetooth
• des enceintes externes
• des appareils AirPlay
• un écran ou un téléviseur connecté en HDMI

Si nécessaire, sélectionnez la bonne sortie audio dans les réglages audio de votre appareil.

Si vous n’entendez toujours rien

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, ou redémarrez complètement votre navigateur.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@tocatoca.com.