Sin sonido

Si la reproducción está en marcha pero no se oye sonido, la mayoría de los problemas pueden resolverse con unas comprobaciones sencillas.

Comprobar el volumen

Asegúrese de que el volumen esté subido:

• en el reproductor de TocaToca
• en su navegador
• en su ordenador, tablet o smartphone

Probar otra grabación

Inicie una grabación diferente.

Esto ayuda a saber si el problema afecta solo a una grabación o a la reproducción en general.

Recargar la página

Recargue la página e inicie la reproducción de nuevo.

Comprobar la salida de audio

Asegúrese de que su dispositivo esté usando la salida de audio correcta.

Especialmente en ordenadores, el audio puede enviarse a otro dispositivo, como:

• auriculares Bluetooth
• altavoces externos
• dispositivos AirPlay
• monitores o televisores HDMI

Si es necesario, seleccione la salida de audio correcta en los ajustes de sonido de su dispositivo.

Si todavía no oye nada

Cierre sesión e inicie sesión de nuevo, o reinicie completamente el navegador.

Si el problema continúa, contacte con support@tocatoca.com.