Problemas de inicio de sesión

Si no puede iniciar sesión, normalmente el problema está relacionado con la dirección de correo electrónico, la contraseña o una sesión caducada.

Revisar la dirección de correo electrónico

Asegúrese de usar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de TocaToca.

Si tiene varias direcciones, pruebe con la que usó al registrarse.

Revisar la contraseña

Introduzca la contraseña con cuidado.

Compruebe también si la tecla Bloq Mayús está activada.

Restablecer la contraseña

Si ha olvidado su contraseña, use la opción de restablecimiento en auth.tocatoca.com.

Siga las instrucciones enviadas a su dirección de correo electrónico.

Volver a abrir el reproductor

Después de iniciar sesión correctamente, use “Open Player” o abra play.tocatoca.com.

Si el problema continúa

Contacte con support@tocatoca.com.

Incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y describa qué ocurre al intentar iniciar sesión.